Сервисное обслуживание роботов-промоутеров

Думаем, никому не нужно объяснять, насколько робот сложный механизм. Внешне его формы могут быть весьма лаконичными, как диктует нам современный дизайн, но вот внутри у каждого, даже самого простого, на первый взгляд, робота – совершенно точно настоящий космос! Множество движущихся деталей, электропроводка, контакты, разъёмы, аккумуляторы… Всё это, каким бы качественным и надёжным ни было, конечно, со временем изнашивается и может, к глубочайшему сожалению, выходить из строя.

И это только то, что касается, скажем так, физического состояния. А ведь есть ещё программное обеспечение, без которого ни один робот не может обойтись: это же его интеллект! ПО тоже живёт своей жизнью и со временем устаревает: операционная система, драйверы устройств и приложения требуют обновлений, из интернета могут поступать не всегда безопасные данные и т. д.

К чему мы ведём? К тому, что любому роботу требуется регулярное сервисное обслуживание. Так называемый чек-ап. Ведь и человек должен, по-хорошему, периодически делать профилактику: проходить обследования и сдавать анализы. И с автомобилями мы в обязательном порядке проходим техобслуживание. Робот как дорогостоящее и ценное оборудование в этом смысле ничем не хуже, и чтобы служил он долго и верно, нуждается в регулярных осмотрах квалифицированных специалистов.

Профилакторий для роботов

Даже если вам кажется, что всё у вашего робота хорошо, стоит время от времени показывать его профессионалу. Мастер может диагностировать неочевидную ещё поломку и устранить её, пока она не привела к фатальным последствиям или не проявила себя в самый неподходящий момент, например, в процессе работы робота на важном мероприятии. Специалист может заменить изношенные детали, подпаять контакты и сделать другие мелочи, а также обновить программное обеспечение и установить дополнительные блоки, если это требуется.

Сервисное обслуживание роботов в Москве и других городах

В Москве и ближайшем Подмосковье работают непосредственно наши сотрудники, у каждого из которых есть специализированное образование и внушительный опыт работы с робототехникой. Если речь идёт о сервисном обслуживании роботов в других городах, мы привлекаем наших партнёров – надёжные компании, осуществляющие ремонт сложной техники, с которыми мы работаем официально, по договору. Однако, если на месте выяснится, что проблема слишком велика и её решение требует оборудования, которое есть только у нас, может потребоваться пересылка робота в Москву.

В обратной ситуации, когда не нужно серьёзное вмешательство, возможен, напротив, дистанционный вариант технической поддержки: для этого нужны только качественное интернет-соединение и видеосвязь.

Кроме того, мы готовы обучить сотрудника той компании, которая купила у нас робота, профессионально ухаживать за ним и самостоятельно проводить сервисное обслуживание.

«И тебя вылечат!»: кого можно починить?

Стоит отметить, что мы работаем преимущественно с теми моделями роботов, которые продаём или сдаём в аренду. Это R.Bot 100 Promo, R.Bot 100 Plus, Promobot V4, информационный робот Time-D, робот-помощник Маша, робот-официант Си-Си и многие другие (с полным списком вы можете ознакомиться здесь). Однако если вам нужно провести сервисное обслуживание другого робота, которого в списке нет, вы всё равно можете нам написать: не обещаем, но есть вероятность, что мы всё-таки сможем вам помочь. Это зависит от модели вашего робота: есть очень устаревшие, к которым давно не делают запчастей и не выпускают обновлений, потому что производители, например, отказались от этого робота или вообще ушли с рынка.

Здоровье вашего робота — наша забота!

Записаться на сервисное обслуживание вы можете оставив заявку здесь, на сайте или позвонив по номеру телефона нашей сервисной службы. Этот номер указан на карточке робота, которая выдаётся при покупке.

Мы сделаем всё от нас зависящее, чтобы ваш робот служил вам долгие годы и всегда оставался актуальным!